Langhaarnetzwerk

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 Betreff des Beitrags: Re: Pflegeseifen/ Haarseifen
BeitragVerfasst: 31.03.2014, 21:31 
Mit Welland habe ich leider schlechte Erfahrungen gemacht. Bestellt, überwiesen, Auftragsbestätigung - das Päckchen kam nie an, auf Rückfrage gab es weder eine Ersatzlieferung noch Geldrückerstattung, deshalb habe ich dort nicht mehr bestellt. Ich hoffe, bei dir ist das nicht so und du bekommst deine Seifen!


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 Betreff des Beitrags: Re: Pflegeseifen/ Haarseifen
BeitragVerfasst: 31.03.2014, 21:35 
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Das hoffe ich auch, sind zwar nur 3 Probestücke, aber trotzdem... habe schon öfters Negatives gelesen, dass bspw. auf Kontaktanfragen gar nicht reagiert wird :( Das macht schon etwas nervös

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 Betreff des Beitrags: Re: Pflegeseifen/ Haarseifen
BeitragVerfasst: 01.04.2014, 14:46 
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Kommt es nur mir so vor oder ist es momentan wirklich schwierig Seifen bei den bekannten Shops zu bestellen?
Bei einigen ist der Shop offline oder fast leer. Ein Allergiker hat es da gleich noch mal schwerer :(

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 Betreff des Beitrags: Re: Pflegeseifen/ Haarseifen
BeitragVerfasst: 01.04.2014, 14:51 
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Also Soaparella liefert pünktlich und schnell. Aber bisher sind ihre Seifen wohl noch nicht so ausgiebig getestet worden. Das werde ich wohl bald mal ändern :lol:

Aber bei den anderen ist es anscheinend wirklich momentan echt schwer an Seifen ranzukommen :-k Habe glaube in einem der PPs gelesen, dass das Gerücht rumgeht dass wohl Hamsterkäuf getätigt wurden... dann ist natürlich nix mehr da.
Von Welland hab ich immer noch nix gehört *grml* Wenn es Ende der Woche nicht kommt, werde ich mal eine Email senden.

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 Betreff des Beitrags: Re: Pflegeseifen/ Haarseifen
BeitragVerfasst: 01.04.2014, 15:14 
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So, ich hab mir jetzt auf Soaparella die "Milky Bar" bestellt...leider ist das ja ein festes Shampoo...aber gut, ich bin dennoch gespannt :D

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 Betreff des Beitrags: Re: Pflegeseifen/ Haarseifen
BeitragVerfasst: 17.05.2014, 08:35 
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Hey liebe Leute,

bin jetzt mittlerweile echt ein wenig ratlos, was den Shop betrifft… :|

hatte am 1. Mai dort bestellt, 5 Haarseifen, direkt gezahlt und dann - nix.
hatte per Paypal gezahlt, dann wurde das Paket scheinbar verschickt, DPD meinte dann, nee, Ihre Adresse gibt's nicht - und seitdem ist das Paket verschwunden.

Bei DPD angerufen (noch am selben Tag der "Falschlieferung") und mitgeteilt, dass die Adresse doch stimmt -.-" dann hieß es, gut, Neulieferung wird veranlasst, sogar meine Telefonnummer extra noch mit angegeben. Aber Pustekuchen.

Und auch bei Pflegeseifen hält sich der Support in Grenzen; weder auf eine E-Mail an beide Adressen noch auf eine Nachricht aus dem Kontaktformular gabs ne Antwort!

Bin jetzt langsam echt ein wenig ratlos und ziemlich gepisst :/ hatte jemand dort schonmal so ein Problem… und wüsste noch was, was ich tun kann? das wäre echt hilfreich… bin wirklich enttäuscht von dem Laden


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 Betreff des Beitrags: Re: Pflegeseifen/ Haarseifen
BeitragVerfasst: 17.05.2014, 15:19 
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Hi,

bei den Kontaktdaten ist eine Telefonnummer angegeben, hast du mal versucht dort anzurufen? So lässt sich die Sachen vielleicht leichter klären.

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 Betreff des Beitrags: Re: Pflegeseifen/ Haarseifen
BeitragVerfasst: 17.05.2014, 16:20 
Skies, bei Pflegeseifen habe ich auf Kontaktanfragen auch nie eine Antwort gekriegt, die Lieferung kam aber immer prompt.
DPD ist hier auch eine Katastrophe, entweder sie finden meine Adresse nicht, oder sie klingeln nicht und schmeißen einen Zettel in den Briefkasten, oder sie verschlampern die Sendung... Ich kann DPD echt nicht empfehlen, andere Versanddienste funktionieren hier aber gut. Genauso schlecht wie DPD ist hier nur GLS noch.


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 Betreff des Beitrags: Re: Pflegeseifen/ Haarseifen
BeitragVerfasst: 17.05.2014, 18:06 
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Auf das Kontaktformular habe ich auch schonmal keine Antwort bekommen. Ich hab dann einfach angerufen und da lief es dann problemlos.

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 Betreff des Beitrags: Re: Pflegeseifen/ Haarseifen
BeitragVerfasst: 17.05.2014, 23:26 
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Ich hatte bei Pflegeseifen die Tage genau das selbe Problem. Meine Lieferung kam nicht an Land. Hab dann die paypalübersicht an die e- mail die dort angegeben war gesendet und auch innerhalb eines Tages eine Antwort bekommen, dass die Ware zurück kam mit dem Vermerk Adresse nicht auffindbar, war aber die richtige. Jetzt wollten sie die Lieferung noch mal versenden und ich hatte heute eine Versandbenachrichtigung. Mal sehen ob es diesmal klappt...


Zuletzt geändert von Snorkel81 am 18.05.2014, 18:47, insgesamt 1-mal geändert.

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 Betreff des Beitrags: Re: Pflegeseifen/ Haarseifen
BeitragVerfasst: 18.05.2014, 14:05 
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Ich hatte mit DPD noch nie Probleme, weder bei Pflegeseifen noch bei anderen Shops. Bei uns war lange Zeit die Klingel kaputt und es wurde korrekt mit Zettelchen bei Nachbarn abgegeben. Aber das kommt vermutlich auf die einzelnen Lieferanten an.

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 Betreff des Beitrags: Re: Pflegeseifen/ Haarseifen
BeitragVerfasst: 23.08.2014, 16:45 
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Könnt ihr mir sagen wie lange es bei Steffi dauert bis die Seifen wieder lieferbar sind?

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 Betreff des Beitrags: Re: Pflegeseifen/ Haarseifen
BeitragVerfasst: 24.08.2014, 13:02 
Bei Steffi würde ich dir dazu raten eine Vorbestellung zu tätigen, wenn du mehrere Seifen haben möchtest. Momentan kommen jede Woche nur ein paar Seifen rein, die aber ganz schnell wieder weg sind.


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 Betreff des Beitrags: Re: Pflegeseifen/ Haarseifen
BeitragVerfasst: 24.08.2014, 14:56 
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Ja das mit der Vorbestellung habe ich gelesen aber ich möchte nur 2 und das gilt ja erst ab 10...

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 Betreff des Beitrags: Re: Pflegeseifen/ Haarseifen
BeitragVerfasst: 24.08.2014, 15:13 
Vielleicht besteht ja die Möglichkeit, dass du eine bestellst und bei den Anmerkungen dazu schreibst, dass erst verschickt werden soll, wenn die andere ebenfalls mitgeschickt werden kann? Ich würd Steffi deswegen einfach mal anschreiben und nachfragen, denn die Wahrscheinlichkeit, dass beide Seifen zeitgleich im Shop sind, ist ja schon gering.


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