[Etsy-Shop] Timberstone Turnings

[Niffindor]

Huhu,

danke schonmal für eure Meinungen, ich hab heute so einen schlechten Tag, da war ich mir nicht sicher, wie ich das so sehe, ob das einigermaßen objektiv betrachtet genauso schlimm ist wie subjektiv gesehen.

@Urbane Waldfee: Die "Streifen", die ich meine, sind leider keine Eigenheiten des Holzes, sondern hellgrün. Also irgendwie, alsob da Rillen gewesen wären, die hellgrün gefüllt wurden und dann wurde halt nicht genug runter geschliffen. Holz-Eigenheiten find ich normalerweise auch toll...

Ich habe den zweiten gekauft, weil er meiner Haarfarbe gut entspricht (meine ich, muss ich noch genauer angucken) und ich das mag, wenn Teile verschwinden. Außerdem hat er eine interessante Arbeit im Topper, die hat der dunkle nicht.

Das Tröpfchen Lack halte ich für schwierig, da das dann ggf. zu Unebenheiten führt... muss ich mir dann mal überlegen... aber anschreiben werden ich Doug wohl wirklich, es ärgert mich schon ziemlich. Aber frühestens morgen, heute würd ich wohl nur noch Müll zusammenschreiben und... mindestens undiplomatisch sein...

[Taubenmiez]

Ich bin sauer.

Heute kam mein reparierter Sternen-TT zurück ( ich berichtete ein paar Seiten vorher, der Stab hat den vollen Preis von 150eur gekostet! ) Die eine Stelle ist noch genauso hakelig und rauh, wie vorher. Dabei hatte es den Anschein, dass er verstanden hatte, was ich meinte - also das bzw. "die Probleme".

Der Lack über den Pinecones platzt eben ab. Und an der einen Stelle ist das immer noch so. Nix mit "Glasfinish".

Boah... grrh!

Sorry für meine Wut... *schäm*


Edit: Hier ein Bild... Man sieht die Stelle ganz von alleine, trotz mega schlechter Handycam.

http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/12003903959710khjpbrfs9w.jpg

[Niffindor]

@Traubenmiez: Das ist ja MEGA ärgerlich! Ich glaube aber, wenn man nicht weiß, was man sehen soll... ich sehs ehrlichgesagt auf dem Bild nicht, aber das wird wohl am Bild liegen...

Ich hab gerade mal eine Nachricht an Doug vorformuliert und mir sind dabei noch ein paar Fragen gekommen, vielleicht kann mir da jemand helfen?

- wohin genau schicke ich das? Via "contact the shop" oder direkt unter dem gekauften Item als "item isn't as described"?
- worauf soll ich mich einlassen, worauf nicht? Ich meine... für Hin- und Herschickerei kämen so roundabout 15-20€ zusammen. Der Stab viel (eigentlich so schon viel zu viel für mich, aber es hat tatsächlich ausgesetzt ) gekostet (zzgl. Versand).

Ich werd über den Tag nochmal meine Nachricht sacken lassen und nachher noch etwas dran feilen, bevor ich sie absende. Sorry hier fürs Denglisch, ich kann da gerade nicht anders, nervt mich aber selbst etwas...

Edit: Kleinigkeiten.

[Urbane Waldfee]

Du musst Dich nicht schämen, weil Du sauer bist. Du hast doch allen Grund.
Stell Dir vor, man würde sich über sowas gar nicht mehr aufregen. So nach dem Motto: "Oh, der 150 Euro Stab, für den ich auch noch einmal Porto für Reparatur bezahlt habe, ist immer nocht nicht okay. Ach, was solls ..." DAS fände ich schlimm.

Tut mir leid, dass Du kein schönes Auspackerlebnis hattest!

Doug muss echt aufpassen, dass er die Kurve kriegt, finde ich. Ist wie bei allen Haarschmuck-Verkäufern, die die Preise so hochziehen. Die berechtigten Ansprüche der Kunden steigen damit selbstverständlich auch. Wenn Du 30 Euro bezahlt hättest, würdest Du Dich nicht so ärgern. Aber bei solchen Preise sollte man zumindest nach einer Reklamation auch ein gutes Ergebnis erwarten können. So vergeht einem ja jede Lust, mal wieder einen TT zu kaufen.

[Taubenmiez]

Ihr beiden Lieben, DANKE! :*

Es ist die rund/ovale größere Stelle im Bild ( unter dem größeren Stern! )

Die ist total hakelig und rauh. Wie die anderen Stellen, die ich reklamiert hatte.

Mein Partner meint, dass es ( ich hatte das schon mal geschrieben... ) Thermoexpansionsprozesse sein müssen, die den Lack zum Platzen bringen. Die "Pine Cones" könnten wohl besonders auffällig dafür sein. Mein Kerl ist Physiker, der kennt sich mit sowas besser aus, als ich...

Meine Mail ist wohl nicht sehr "nett" ausgefallen, nicht beleidigend oder so, aber ich habe meinen Unmut deutlich verkündet...



Bin richtig traurig. Vorhin als der Postbote kam so: ENDLICH ist mein "Baby" wieder da...

Aufgemacht... "Oh. Immer noch kaputt".





Edit: Man erkennt das Bild wegen der Verlinkung leider jetzt noch schlechter. Sorry. Ich versuche das mal genauer mit der Spiegelreflex festzuhalten.

[Urbane Waldfee]

Dein Kerl wird es genau richtig getroffen haben. Ganz früher, als Handwerker noch etwas andere Ansprüche an sich hatten, nannte man das Werkstoffkunde, also das Wissen, was man darum wie verarbeitet und warum man Dehnungsfugen braucht. Diesen Handwerkern verdanken wir Antiquitäten mit Intarsien, die nach über hundert Jahren immer noch bestens aussehen, obwohl sie mehr beansprucht werden als ein Haarstab. Doug hat statt dessen seit einiger Zeit extra diesen entzückenden Zusatz in den AGBs.

Occasionally [!] we have found that some gemstone inlays, feel as if they have expanded above the surface of the wood. What has happened is that the wood has contracted due to humidity/temperature fluctuations, whereas the gemstone inlays are not affected by humidity and temperature. This is a naturally occurring event inasmuch as ALL wood expands and contracts, and we have no control over this. If you encounter this issue, we would be happy to re-work the stick to its original smoothness, but please recognize that it may happen again. Since this is a "Mother Nature" issue vs. a workmanship issue, I will sand and re-finish the stick at a cost of 1/2 of the sticks original purchase price plus shipping.

Halber Originalpreis plus Versandkosten, hin und zurück ...

Quelle: Allartnews.com

[Taubenmiez]

Urbane Waldfee, du kriegst PN.

Edit:

Zum Thema "TT" werde ich jetzt nichts mehr groß schreiben.

Ich habe eben eine Antwort auf meine Nachricht an Doug bekommen. Er entschuldigt sich und ich soll den Stab zurück schicken, um mein Geld wieder zu bekommen. Was ich ja gar nicht will...!

Auch ließ er verlauten, dass er meine Kommentare hier alle gelesen hat und darüber enttäuscht sei. Wenn ich ihm parallel dazu keine ( ! ) Nachricht hätte zukommen lassen, würde ich seinen Ärger darüber verstehen. So aber nicht.
Ein Händler sollte auch mal mit Kritik klar kommen und diese annehmen können.

ICH bin enttäuscht über die neue AGB ( siehe Waldfees Post ) und darüber, dass ich einen von Anfang an defekten Haarstab zum vollen Preis erhalten habe, diesen trotz Reparatur wieder nicht komplett intakt wieder bekommen habe und darüber, dass mir nicht mal ein Erlass oder die nochmalige Möglichkeit zur Reparatur angeboten wurde.

Es tut mir wirklich leid, aber für mich war es das. Will echt kein "Drama" hier veranstalten, aber zu diesen Preisen erwarte ich auch etwas.

Mein erster TT ist schon viele Jahre alt, den habe ich immer noch. Was der alles schon erlebt hat... wenn der kaputt gegangen wäre, würde ich es verstehen. Ist er aber nicht. ( By the way: Ich hatte/habe viele TTs! Die meisten aus der tollen Tauschbörse hier... )

Wie gesagt. Kritik sollte auch angebracht werden dürfen...

Das Sternchen bleibt bei mir und ich frage unseren Intarsienmenschen im nächsten Dorf nach einer Möglichkeit, den Stab glatt zu bekommen, so, dass kein weiterer Lack abplatzen kann.

Schade. Aber es wäre zu blöd, wenn ich deshalb jetzt meinen Lieblingshaarstab "entlieben" würde.


Viele liebe Grüße,
Taubenmiez

[Niffindor]

@Traubenmiez: Ok, dann ist das die Stelle, die ich vermutet hatte. Leider hab ich auf dem Bild halt keine Übersicht, wo was wie genau sein soll, dass das der Lack ist, kann ich nur ahnen...
Fotos mit der Spiegelreflex lohnen sich, meine hat mein Freund auch mit seiner gemacht.

"Thermoexpansion" hört sich hochtrabend an, is aber anscheinend nix anderes als "Holz arbeitet" übertragen auf diverse Naturmaterialien und das Wissen, dass unterschiedliche Materialien sich halt unterschiedlich ausdehnen

[Taubenmiez]

Mein Partner macht zwar Zeugs mit Erosionen durch Nanopartikeln und "Tröpfchenkrams", dennoch hat er direkt gecheckt, was das Problem meines Haarstabes ist.

Mein Held. Wenn er nur auch die Lösung dafür hätte... Physiker sind doch so lösungsorientiert.

Niffindor, ich drücke dir die Daumen für deinen TT!

[Nadeshda]

***Eine kleine Anmerkung von mir.

Dieses Forum ist keine Werbeplattform für Haarschmuckhersteller. Es ist eine Forum für Erfahrungsaustausch. Dazu gehören auch negative Erfahrungen, sofern sie sachlich und ohne Beleidigungen vorgetragen werden und kein Hersteller hat das Recht, zu erwarten, dass hier nur die positiven Erfahrungen berichtet werden.

Ich hoffe, Doug liest auch das.***

[Niffindor]

So ein Mist, Etsy nimmt die Bilder nicht. Warum auch immer.

[Taubenmiez]

Das Problem hatte ich vorher auch. Lade es per Fotohochladen.net auf und schick es ihm per Link.

PS: Berichte doch bitte, wie es bei dir weiterhin läuft. Vielleicht passiert jetzt doch ein Umdenken.

Meine Bewertung habe ich auch noch nicht abgegeben....

[lusi]

@Taubenmietz.

Ixh hatte auch ein paar Seiten davor mich negativ über Dougs Art auf emails und Kritik zu reagieren, geäussert. Für mich war es das auch, obwohl ich gerne einen schlichten Stab nochmal hätte. Aber er verlangt ja 20 Euro mehr für den gleichen Stab als damals, dass kommt gar nicht in frage.
Mir tut es leid das immer mehr Leute schlechte Erfahrungen mit ihm machen und das in der Preisklasse. Wie sehen es eig die US Käufer ? Sehen die das ähnlich wie wir ? Oder achten die da vllt nicht so darauf ?
Und das Doug hier mitliest ist schon länger bekannt und das regelmäßig eine Userin bei ihm petzt und Bericht erstattet auch. ..

@ Nadeshda.

[Taubenmiez]

Vielleicht bekommt man für's Petzen ja satte Rabatte?

[Ninetailed]

Erinnert mich an den CM Thread...*hüstel*


Taubenmiez, das ist für dich wirklich mega ärgerlich