Langhaarnetzwerk

Ja, Sommerfrost, das ist im Rahmen. Meine letzte Bestellung hat von der PayPal-Buchung bis zum Klingeln vom Paketboten 7 Werktage gedauert. Also kein Grund zur Panik

Ich hatte gestern spät Abend noch fix ne Mail an Corinna geschickt.
Hier ist Ihre Antwort:
Hallo ****,

leider hat mein Administrator gestern Mittag spontan entschieden, dass man ein Server Update machen muss und nun haben sie es vor dem Wochenende nicht mehr hinbekommen. Wird also leider so bleiben bis Montag - ich komme selbst in meinen Verwaltungsteil auch nicht rein. Tut mir sehr leid! Wenn du einen bestimmten Wunsch hast, helfe ich dir gerne so lange per Mail weiter.

Liebe Grüße,

Corinna

Also sollte der Shop am Montag wieder laufen

Corinna, ist einfach so lieb! Gut, dass nichts schlimmeres ist und wir ab Montag wieder stöbern können.
Danke, AnKat, dass du die Mail mit uns teilst!

Der Shop scheint wieder zu funktionieren! Hab auch gleich bestellt

Ich weiß, was bei mir gedauert hat: ich bin frisch umgezogen und hatte natürlich die neue Adresse mit durchgegeben, aber auf meinem Paket stand ein Zahlendreher bei der PLZ. Mal gucken, ob das so gespeichert war!

Guten Morgen ihr lieben,

Ich hab gestern auch zum ersten Mal was bestellt und war ganz überrascht das keine Bestätigungsmail kam? Ich hab ein neues Kundenkonto eröffnet und mit dem bestellt.
Is das normal?

Normal bekommt man eine Bestellbestätigung. Vielleicht mal per Email nett nachfragen, ob die Bestellung geklappt hat

Ich habe auch eine Bestätigungsmail bekommen. Allerdings kam keine extra Mail, dass die Zahlung eingegangen ist bzw das Paket verschickt wurde.

Ok danke euch! Hab heut morgen ne Mail geschickt und warte mal die Antwort ab. Die Paypal Zahlung ist auf jeden Fall schon mal erfolgt.

Man is ja wieder sehr ungeduldig

coop, mit erfolgter PayPal-Zahlung ist bei mir immer alles glatt gelaufen. Das mit den Mails hat auch bei mir schon öfter nicht geklappt, aber trotzdem kam immer alles zügig an (spätenstens nach einer Woche, was dann aber eher an Hermes lag).
Allgemein kann man Corinna aber immer kontaktieren und bekommt eine nette Antwort. Sie hat auch immer recht zügig geantwortet

Ok das beruhigt mich etwas, ich habe zwar noch keine Antwort bekommen aber
wenn das mit erfolgreicher Paypalzahlung geklappt hat dann warte ich einfach mal ab

Ich nochmal^^
Ich habe zwischenzeitlich am Freitag letzte Woche nochmal versucht Kontakt aufzunehmen über das Kontaktformular auf der Website, weil ich mir
dachte, E-Mails können ja mal verloren gehen. Das Versenden hat wohl auch geklappt (keine Fehlermeldung). Ich hab leider immer noch weder eine Antwort auf meine Mails noch die Ware bekommen. Meinen Spamordner habe ich im Blick und auch die E-Mail Adresse mit der ich bei Paypla registriert bin. Sprich, falls Rückfragen da wären, hätte ich sie bekommen. Im Webshop steht nach wie vor "In Bearbeitung". Ich bin jetzt wirklich etwas ratlos
An Hermes liegt es wohl auch eher nicht, ich hab die Woche Montag was bestellt, das kam auch schon an.
Ich finde das etwas ärgerlich.

Habt Ihr eure Sachen, die ihr letzte Woche bestellt hattet, schon bekommen?

"In Bearbeitung" steht bei mir bei allen bis auf 1 Bestellung - und das shcon seit Jahren. Ich denke, das System da ist einfach nicht ganz ausgeklügelt ^^
Hermes ist bei uns immer mega langsam - und ungleichmäßig. Kommt ja aber auch nicht nur aufs eigene Hermes an, kann ja beim Abschickort schon länger dauern. Habe auch schon länger als ne Woche gewartet, find das eher normal (nur, damit du etwas beruhigt bist).
Drück dir aber die Daumen, dass du nicht mehr allzu lange warten musst

Ok Danke man weiß ja nicht von vornherein, wie der Webshop programmiert ist. In der heutigen Zeit ist man da vermutlich etwas verwöhnt.
Ich habe auch gar kein Problem, wenn das Paket länger dauert, genauso wie immer etwas privates zB passieren kann, was den Vorgang unter Umständen verzögert.
Aber man kann es zumindest ganz kurz kommunizieren oder auf die Mails antworten. Jemand der jetzt nicht hier angemeldet ist und von euch liebe Beruhigungsposts bekommt,
ist dann wohl noch mehr verunsichert. Ich möchte auch nur sichergehen das es auch alles geklappt hat mit der Bestellung, das ist alles Ich finde nur nichts schlimmer wie
auf etwas zu warten was gar nicht auf die Reise gegangen ist

Hermes brauch meistens ein paar Tage mit den Lieferungen.
Und selbst große Warenhäuser brauchen oft 4-5 Tage mit dem Liefern. Da brauch man noch nicht nervös werden