Sammelbestellung HPstylstudio (ähnlich Heike Köhler)

[jules]

@Aida: Bin ganz deiner Meinung.

[jules]

So sie haben geantwortet, dass die Farben so machbar sind (hatte ein Bild von Mahagoni geschickt).

Wie formuliere ich das jetzt höflich, dass wir es nicht einsehen, die Versandkosten zu tragen? (Wobei auch nicht klar ist, ob wir das müssen aber ich gehe davon aus, da sie auch nicht wirklich verstanden haben, dass wir unzufrieden sind und es auf die Eigenart des Holzes geschoben haben - so kam es jedenfalls bei mir an.)

[Aida]

Hm..., vielleicht einfach fragen wie das mit dem Versand geregelt wird? Ob sie Dir einen Retour-Schein schicken oder das Geld für den Versand zurück überweisen? Wenn sie dann komisch reagieren, kannst Du ja sagen, dass wir mit der Ware, so wie sie jetzt ist, nicht zufrieden sind und reklamieren möchten. Schließlich hast Du Bilder, wo man sieht, dass die Farbe viel besser ist. Holzeigenschaften hin oder her. Vielleicht den Text in Deutsch, Englisch und Tschechisch (mit Google Ãœbersetzer) senden, wenn die Verständigung so schwierig ist?
Was besseres fällt mir jetzt auch nicht ein.

[Sirrpa]

und bitte die falschen stäbe erwähnen? geht das?
also ich wollte ja eigentlich ein paar in grün und eines in natur!

[jules]

Ok, ich probiers gleich auf Deutsch.
Auf meine laange Erklärungen inkl. der Bilder kam letztes mal nicht mal mehr ein "Hallo, Julie" sondern nur "ja das geht" ...

Ja klar Sirrpa, deine werden mit reklamiert, willst du die grünen auch reklamieren? Die finde ich eigentlich ganz hübsch, mein Haarstab ist auch so. Das ist so ein Moosgrün. Und bei denen aus Natur, willst du da beide in Hell oder Dunkel?

[Sirrpa]

watt für n stress, du arme! danke für deine mühe und arbeit!
die grünen sind für mich ok von der farbe her, nur halt zwei (farblich komplett passende, also nicht zwei verschiedene grüntöne!).
die natur in dunkel. thanks!

[Tender Poison]

Oh, ich hatte den Thread gar nicht mehr mitbekommen, meine letzte Info war "geschlossener Thread".
Es tut mir total leid für Euch, dass Ihr so unzufrieden seid. Normalerweise bin ich immer ganz vorn mit dabei, wenn ein Produkt zu reklamieren ist, aber in diesem Falle kann ich mal nicht meckern.
Zwar hat auch meine Spange nicht den Farbton "honig", den ich bestellt hatte. Aber dafür ist sie cognac-farben, was super ist, denn ich suche schon lange einen Stab oder halt irgendwas in der Farbe karamell und fand nix.

Leider ist das Holz innen an manchen Stellen etwas rauh für meinen Begriff, aber dem werde ich mal mit Öl oder Wachs entgegentreten.

SInd EUre einwandfrei verarbeitet, wenn schon die Farbe nicht stimmt?

Danke Jules für Deine Mühe. Echt ätzend, dass Ihr jetzt so'n Ärger habt.

[Sirrpa]

rauh finde ich jetzt auch nicht so toll... das produkt sollte schon so beim kunden ankommen, dass nix nachbearbeitet werden muss. denke ich jetzt mal...

[jules]

Ja also rau sind die schon etwas an der Innenseite, wobei ich nur für Aidas sprechen kann, weil ich mir meinen, vor lauter Ärger über die Farbe nicht genau angeschaut habe.

Mich nervt es einfach nur, dass ich immer 2-3 Tage auf Antwort warten muss. Die Dinger könnten schon längst auf ihrer Rückreise sein. Wenn das geklärt wäre, würde es mir besser gehen

[maari]

vielen Dank für deine PN jules, hab sie vorhin gleich abgeholt!

Leider bin ich etwas enttäuscht wie klein die Maxi Variante doch ist
Ich bekomm keine 8 oder n Logroll damit befestigt. Der LWB ist momentan die einige Frise wo es halbwegs geht


Die Farbe ist wunderschön, aber die Stäbe und die Spange sind etwas klebrig/stumpf teilweise.. Mal schauen was sich damit machen lässt.
Bei den Stäben hab ich auch etwas Bedenken, die sind ziemlich dünn
(deswegen auf dem Bild auch n anderer Stab)

Habt ihr andere Frisurenvorschläge?

[Clarita]

Gerade habe ich meinen Buncage vom Hermes-Shop abgeholt.
Bin sehr angenehm überrascht von der Passform; ist genau die richtige Größe.
Hier ist mein Bild:

[jules]

Die passt ja wie angegossen. Sehr schön =)

Also mir wurde auch nach 6 Tagen nicht auf die Versandkostenfrage geantwortet. Deshalb habe ich heute nochmal neu nachgefragt.

[jules]

Sie haben geantwortet. Kann mir das jemand übersetzen?

"Senden Sie Clips zurück. Liefer selten zahlen einen Transfer über Paypal Konto. / Allein durch /
Dann überprüfen Sie Ihre Beschwerde.
Diese Fragen sind für uns nicht üblich.
Schöner Tag"

Im Ernst, kann irgendwer tschechisch oder kennt jemanden, der das kann der mir beim Verfassen einer kurzen neuen Mail helfen kann?

[maari]

oh mann
ist das tschechisch durch google gejagt oder ist das grottiges englisch ins deutsche übersetzt?
ich vermute, das sie dir das porto via paypal zurückerstatten.
anscheinend hat sich noch nie jemand beschwert..
leider kann ich kein tschechisch

[jules]

Ich habe keine Ahnung. Jedenfalls hat diese unverständliche Mail jetzt 8 Tage gebraucht.

Also entweder ich finde jemanden, der tschechisch spricht/schreibt (wobei ich selbt keinen kenne ) oder ich schicke denen die Spangen und den Stab per Großbrief international für 3,45€ zurück, wenn das ok ist?

Also es wäre echt super, wenn ihr jemanden kennt, der vielleicht tschechisch kann?