[Shop] Ficcare Clip

[Jessca]

Jessica, es geht ja auch um's Vorbestellen Da muss man dann wohl auf gut Glück etwas reservieren

jo, aber die frage war doch nach den farben bezüglich vorbestellung, bzw. welche der lotus kollektionen denn nun erscheint. versteh auch nicht, was man vorbestellen will, wenn es keine info gibt wann und was überhaupt kommen wird

edit- rechtschreibung

[mawiwala]

Hm ich denke schon, dass da noch was kommt. Die Emaille Kollektionen gehen ja gut.


Evtl kann man ja mal auf gut Glück Emerald oder Blau vorbestellen.

[woelfchen83]

Eben, auf gut Glück

[Jessca]

wenn ich auf gut glück vorbestelle muss ich vorher nicht wissen welche collection rauskommt, daher ist das wohl eher sinnlos

hat das jemand von euch vor? kann ja auch leicht zu viel aufwand für corinna führen, angenommen ich bestelle 'blau' vor. dann kommt aber ein blau, das mir weniger zusagt. auch bei konkreten nennungen isses doof. also falls das mal jemand macht, würd mich interessieren was corinna dazu sagt.

[rabenschwinge]

Hm, ich würde ganz einfach abwarten, was da kommt und in welcher Form. Dann kann ich mir das in Ruhe anschauen, überlegen, ob und in welcher Farbe ich was haben will und fertig.

Alles andere ist für mich persönlich ziemlich sinnbefreit. Warum soll ich auf blauen Dunst etwas vorbestellen, was vielleicht iwann in welcher Form und Farbe erscheint?

[Sanna]

Das entstand jetzt daraus weil Corinna erst die Vorbestellungen der Pearlized abgearbeitet hat und den verbliebenden Rest im Shop eingestellt hatte.
Wenn jetzt von der angekündigten Lotus wider nur der Rest der übrigbleibt im Shop ausgeschrieben wird, möchte ich einfach auf Nummer sicher gehen und mir eine vorbestellen, da M wohl die gängige Größe ist und eher schneller vergriffen sind.

Ich bin Ficcare Neuling und weis nicht wie lange eine Kollektion nachbestellt wird, ob sie überhaubt nachbestellt wird oder wie das abläuft mit Reservierungen.
Drum wollte ich jetzt schon wissen wie ud wann man vorbestellt oder ob es reicht den Newsletter zu aboniren.

[pheline]

welcher Rest? Gabs denn noch andere Farbe, die es für die die nicht vorbestellt hatten, nicht mehr gab?

[Sanna]

Ich schrieb Corinna wegen einer M Caramell an und sie antwortete das sie erst die vorbestellten abarbeitet und den Rest im Shop auspreist.
Also bin ich davon ausgegangen das viele schon vor erscheinen der Pearlized Kollektion vorbestellt hatten und die M einfach schon vergriffen waren, bevor sie offiziell im Shop erhältlich waren
Sie bot mir an mich zu benachrichtigen falls jemand abspringt, oder bei der nächsten Lieferung sofort eine beiseite zu tun.
Also kann man bereits jetzt schon reservieren für die neue Bestellung.
(Ich hatte aber als sie mir antwortete schon glück und habe bei ***zensiert*** noch eine gr. M ergattert)

[pheline]

eben, es gab doch alle Farben in allen Größen bei ***zensiert***. Dass Corinna Vorbestellungen schätzt, kann ich mir vorstellen, dann weiß sie vorher wieviele sie in etwa ordern muss, aber ich denke für uns Kunden ist vorbestellen nicht wirklich nötig

[trollkjerring]

pheline, andersrum wird ein Schuh daraus: Corinna weiß selber nicht, wieviele von welcher Farbe sie bekommt und arbeitet dann die Vorbestellungen ab. Und wenn Leute leer ausgehen bekommen sie die Clips mit der nächsten Lieferung. Schätzen würde sie wohl eher, das sie von Ficcare vorab eine Info bekommt über die Lieferung.

Wenn man also gerne gleich dabeisein will sollte man vorbestellen. Nur bei den Lotus macht das grad keinen Sinn weil ja nichts über die Farben bekannt ist. Ich denke, da wird aber auch vorher noch was durchsickern an Info und dann würde ich erst vorbestellen. Einfach deswegen damit Corinna nicht mit Listenführung überfrachtet wird.

Und letztendlich bekommt man ja dann doch noch seinen Wunschclip im Moment.

[woelfchen83]

***zensiert*** nimmt keine Vorbestellungen mehr an und verkauft alles frei im Shop. Corinna macht es quasi anders herum. Hat alles seine Vor- und Nachteile.

[Sanna]

Ich mache eigendlich auch nur diese Panik, weil ich nicht mehr so gerne über Cultmade bestellen möchte.
Ich habe somit einfach Angst zu kurz zu kommen oder lange Wartezeiten zu haben, wenn ich nicht rechtzeitig vorbestelle

[Rosmarin]

Hi,
tut mir leid dass ich hier so dazwischen platzen muss
ich hab ein Update zu meiner kaputten Deep Blue viewtopic.php?f=10&t=23447&start=23100#p2430406 :

Nachdem die Antwort von ***zensiert*** erwartungsgemäß freundlich, aber ablehnend ausgefallen war:

Liebe ___,

vielen Dank für Deine Anfrage.
Leider können wir aufgrund des Bestelldatums da nicht mehr wirklich etwas für Dich tun. Ohne Dir große Hoffnungen machen zu wollen: Uns sind Einzelfälle bekannt, bei denen Ficcare in den USA derartige Clips tauschte, allerdings müsstest Du dich dann direkt an diese wenden.

Liebe Grüße,
___

hat mir heute auch noch jemand direkt von Ficcare geantwortet (damit hatte ich eigentlich schon nicht mehr gerechnet) und sie haben mir tatsächlich angeboten den Clip noch zu tauschen!

Dear ___,

Thank you for contacting us at Ficcare and for your kind email.

I am so sorry that your Maximas became defective.
They are hand made and hand painted. There are no glues on the Maximas enamel.
It is certainly an oddity.

Our policy is to exchange/replace within 30 days of purchase.
We will replace it this time as a customer courtesy.
Please let me know the size.

Kindest Regards,

Susie ___

Das ist für mich wirklich unerwartet. Jetzt meine Frage:
Ich möchte die kaputte Ficcare gern zurück schicken. Für Umtausch/Erstattung ist in den FAQ ja eine Adresse angegeben. Ich hab aber natürlich kein Rückgabeformular, steck ich denen dann einfach noch einen Zettel mit ins Paket, wer ich bin und worum's geht?
Und muss ich eine Zollerklärung ausfüllen dafür? (Wenn ja, was schreib ich da rein?)

Danke für Tipps!

[woelfchen83]

Ich würde nachfragen, wie das mit dem Rückversand deiner Ficcare laufen soll, denn dazu steht ja in Ihrer Antwort nichts. Vielleicht wollen sie sie gar nicht zurück?

[Rosmarin]

Stimmt, wenn ich's so lese, könnte ich es auch so verstehen dass sie mir eine neue schenken will. Aber ich frag glaub ich lieber nochmal nach, wie ich den kaputten Clip zurückschicken soll - wenn sie dann sagt "nicht", weiß ich Bescheid.
Danke!