Zoll, Lieferzeiten, Sonstiges - bitte ersten Post lesen!

[woelfchen83]

Ich kucke auch gefühlte 20x am Tag nach meinem Irrläufer.

[astrapony]

Wir drücken dir die Daumen
Wenn es etwas Neues gibt, werden wir berichten.

[woelfchen83]

Supi, würde mich nämlich auch brennend interessieren, was da nun Phase ist Ich drücke die Daumen, dass es zumindest nicht vernichtet wurde und noch irgendwo auffindbar ist.

[astrapony]

Wir haben bei DHL angerufen und die haben gesagt, dass sie das Päckchen nie wieder bekommen haben. Wir sollen uns doch bitte nochmal an das Zollamt wenden.
Also haben wir auf dem Zollamt angerufen und wieder diese unglaublich unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon gehabt , die überhaupt keine Lust hat, ihren Job zu machen. Sie hat sich geweigert noch einmal nachzusehen, ob das Päckchen, denn irgendwo sei, weil sie dann ja aufstehen und eine Etage runter laufen müsse. Grrrrrrr....
Jetzt warten wir mal bis heute Abend, denn irgendwann muss es ja mal einen Schichtwechel geben und rufen nochmal an. Das Schlimme ist, dass wir immer diese eine Zollbeamte dran haben. Das Zollamt ist sehr klein

[woelfchen83]

Ich würde ihren Chef verlangen. Habt ihr denn bei der Hauptnummer angerufen? Sollte doch auch in deren Interesse sein, dass sie den Zoll bekommen und das Paket ausgelagert wird. Es könnte allerdings auch sein, dass das Paket woanders eingelagert wurde. gerade kleine Zollämter haben ja wenig Platz und geben die Pakete wohl teils an Lagerfirmen weiter.

Mein Paket aus den USA wurde tatsächlich neu auf den Weg geschickt und kam schon in Frankfurt an.

[astrapony]

Schon in Frankfurt Super, dann kann es ja nicht mehr lange dauern.

Wir haben gestern nochmal beim Zollamt angerufen und hatten eine andere Mitarbeiterin dran. Sie war dann auch freundlich und hat nachgesehen, ob das Paket noch da ist. Ist es nicht. Es wurde wieder an DHL übergeben und dafür wurde auch eine Unterschrift geleistet.
Dann haben wir noch mal bei DHL angerufen und plötzlich konnte man uns auch da helfen.. Das letzte Lebenszeichen vom Paket gab es am 02.12 in Frankfurt, weiter geht die Sendungsverfolgung noch nicht. In der Sendungsverfolgung auf der Website gibt diese Information gar nicht. Es wurde af jeden Fall nicht vernichtet und soll wirklich zum Absender zurück gehen. Die DHL-Mitarbeiterin hat gesagt, dass wir nächste Woche nochmal anrufen können, weil es wohl bis zu 26 Tage dauern kann, bis das Tracking nach der Ausfuhr aktuell ist.
Also heißt es erst einmal abwarten. Verfolgen und nachweisen können wir zumindest alles, sodass wir wohl hoffentlich nicht ganz leer ausgehen und sich womöglich der Händler nicht mehr meldet. Der war nämlich ziemlich skeptisch und wollte gar nicht so recht glauben, dass das Paket wieder zurück kommt

[woelfchen83]

Hui, na denn bin ich ja gespannt wann es tatsächlich beim Verkäufer aufschlägt.

Meines ging gestern Mittag durch die Sortierung, nachdem es vorher durch den Zoll ging. Ob das jetzt heißt, dass es Postverzollung gibt, kann ich allerdings nicht sagen. So weit funktionierte mein Tracking noch nie.

[astrapony]

Na woelfchen, ist dein Irrläufer bei dir angekommen?

Wir haben zu Beginn der Woche nochmal bei der Post angerufen. Die Mitarbeiterin vom letzten Anruf hatte wohl geblufft oder die andere keine Ahnung. Man wusste dort jedenfalls wieder gar nichts mehr vom Päckchen. Die Post sollte ihre Mitarbeiter mal besser schulen. Wenn die keine Ahnung haben und in ihrem System nichts sehen können, warum sagen sie es dann nicht einfach so
Naja, wir haben den Verkäufer dann nochmal angeschrieben und gefragt, ob denn etwas angekommen sei. Er verneinte, aber jetzt kommt der Hammer:
Er hat noch Ficcaren dieses Modells und schickt noch einmal eine los

[woelfchen83]

Puh, dann hoffe ich, dass sie dieses Mal bei euch ankommt.

Meine kam am 23. beim Zollamt an Die nächste ist schon unterwegs. Mal sehen wo die über all rum schwirrt.

[thrashkitten]

Ist es nicht seltsam wenn meine BlackFriday Lillarose Bestellung noch nicht angekommen ist? Nach L.A. kann man ja leider nicht mehr weiter verfolgen...

[Vamperl]

Meine Black-Friday-Bestellung kam am 23.12. hier an.
Und hing wohl die ganze Zeit im Zoll fest.
Wegen Weihnachten könnte also auch gut jetzt noch was kommen, denke ich.

[MrsTascha]

Ich habe mal eine Frage:

Meine Flexi-Post liegt seit dem 29.12 beim Zoll.

"Your item was processed through a facility in GERMANY on December 29, 2014 at 3:45 pm. The item is currently in transit to the destination." <-- Das steht in der Sendungsverfolgung.

Bisher kam keine Nachricht vom Zoll und auch keine Flexis. Ich weiß auch nicht bei welchem Zoll in der Umgebung sie sind, ich habe nur eine Vermutung.

Bin ich zu ungeduldig? Soll ich dem noch mehr Zeit geben?
Oder bei dem vermuteten Zollamt mal anrufen?

Ich habe so Angst, dass die Flexis wieder zurück gehen

Vielen Dank für eure Antworten schonmal!

[astrapony]

Da sollte noch alles in Ordnung sein Das kann schon mal ein paar Tage länger dauern.

[woelfchen83]

Die Sendung kann durchaus 2 Wochen oder länger beim Zoll liegen, bevor du Post von denen bekommst.

[MrsTascha]

Die lassen sich ja Zeit

Aber danke für die Info ihr beiden. Dann halte ich die Füße noch etwas still...