[Shop] Ficcare Clip

[Liesschen]

Ich hab am 1.7. bestellt und warte auch immer noch:(

[Karalena]

Und andere die später bestellt haben, haben ihre Spangen schon ... seltsam

Ich habe gestern mal wieder meine Silky Creme getragen - ist wirklich ne schöne Farbe!

[kiwifee]

Ja. Sehr seltsam.
Ich warte munter mit (seit 3.7.).

Ich hoffe sehr, dass die Spange dann wenigstens makellos ist.

[Niffindor]

@AnnaKarenina: Die erste war die Primavera Green. Dicht gefolgt dann von der Acetat Snake Emerald, die ich inzwischen vertauscht habe. Ich bin sehr froh, dass wenigstens wieder einige "alte" Modelle und andere mit "Lack" draußen sind. Damals gab es aktuell "nur" Acetats und die wollen mir nicht so richtig gefallen...

[Elfennebel]

Also ich habe auch am 3. Juli bestellt und ebenfalls noch nichts erhalten. Noch nicht mal eine Versandbestätigung, obwohl ich sofort bezahlt habe...

[fortuna11]

Ich reih mich mal ein, hab auch am 3.7. bestellt und mein Status ist noch "Versandverzögerung". Ich hab durchaus Verständnis für besondere Umstände und das Warten (auf Haarwachstum, auf Haarschmuckpäckchen aus Amiland) sind wir hier ja durchaus gewohnt - ich hätte mir nur eine kleine Info gewünscht! Ohne das Nachfragen von Kiwifee, die netterweise hier im Forum von dem Brand berichtet hat wüsste ich von nichts. Guter Service sieht schon anders aus...

[kiwifee]

Ich kann allen Wartenden von CM nur raten per Mail etwas Druck zu machen (höflich aber bestimmt).
Hab ich auch gemacht.
Ansonsten warten wir vermutlich noch echt lang und das Geld ist ja auch schon weg.

[fortuna11]

Kiwifee hast du denn das Gefühl dass das etwas ändert bzw. beschleunigt?

[LarissaLuna]

Ich hab am 3.7. bestellt und meins kam gestern. Bei euch dauert es sicher auch nicht mehr lange.

[kiwifee]

fortuna11, ja.
Denn mein Gefühl sagt, dass wir jetzt gerade hingehalten werden.
(Ich hab im übrigen eine weitere Anfrage bei CM gestellt. Mal sehen, was passiert.)

LarissaLuna, wurde dir denn auch gesagt, dass es sich verzögert? Denn ansonsten sind deine Clips einfach ganz normal rausgegangen.
Klingt bei uns aber halt nicht mehr danach..

[Escargot]

Fortuna, zum Thema "schlechter" Service: Was hätte dir die Info gebracht? Mir hat sie nichts gebracht, denn warten muss ich so oder so.

Wir haben teils seit Monaten auf die Lotus gewartet - jucken mich ein paar Tage mehr? Nö. Entspannt euch.

[kiwifee]

Warten auf Vorbestellungen ist die eine Sache.
Warten auf bezahlte Ware die andere...

Vor allem, wenn man das Gefühl hat verschaukelt zu werden.

[Sumpfhexe]

Was hat das mit verschaukeln zu tun? In der Nachricht steht doch, dass sie auf irgendein Gutachten warten müssen. Ich glaube nicht, dass das Absicht ist. Meine andere Bestellung (vom 10.07.) ist gestern rausgegangen. Die vom 3.7. ist aber noch in Warteposition. Ich habe auch lange genug gewartet (sind Lotussis), da kommt es mir auf ein paar Tage nicht mehr an. Wenn Du nicht warten möchtest, dann kannst du doch einfach vom Vertrag zurücktreten.

[kiwifee]

Hast du konkrete Nachrichten von CM bekommen und dir mal genau die Details und Daten angeschaut?
Daher fühle ich mich hingehalten.

Wie gesagt. Das Warten selbst ist nicht der Punkt, der mich stört.
Ich warte noch mal die Antwort auf die Mail ab, die ich heute geschrieben habe.
Und wenn die Antwort da auch ein paar Fragen offen lässt, trete ich zurück.
Damit wäre ich ja auch nicht die Erste.
Ich würde dann bei ML warten. Da warte ich lieber.

Naja, da CM hier eh nicht gern gelesen wird, möchte ich weitere Mutmaßungen unterlassen.
Der Thread ist ja eh schon zu (wg Kundenproblemen).

[Camia]

Ich kann mich Escargot nur anschließen, es sind einfach sehr viele Bestellungen gleichzeitig zu bearbeiten, das kann sich schonmal hinziehen, vor allem wenn es dann noch Zwischenfälle gab. (Deshalb hat z.B. HM die Warenwertgoodies abgeschafft > zuviel Andrang auf einmal bringt den Ablauf durcheinander) Etwas Geduld kann ich schon noch aufbringen.

Ich glaube nicht, dass meine Ware schneller verpackt und verschickt wird wenn CM jetzt mit Beschwerde-E-Mails oder Nachfragen bombardiert wird... im Gegenteil, sowas hält doch nur von der eigentlichen Arbeit ab...