[Shop] Behawe

[Silberfischchen]

Gibt es bei Seifen und Seifenherstellung, dann Formen und Geräte

[Nermal]

Das ist echt etwas seltsam da ... Nach meiner Bestellung bekam ich weder eine Bestellbestätigung noch eine Versandbestätigung, aber als ich mir gerade dachte, ich frag mal nach, ob die Bestellung überhaupt eingegangen ist, kam schon das Päckchen an.

[Silberfischchen]

Hmmmm, bei der E-Mail vertippt? Ich krieg normalerweise beides. Also keine Versandbestätigung, aber ne Bestellbestätigung mit Link zum Status und dann von UPS die Versandinfos

[Nermal]

Nee, kann eigentlich nicht sein, ich habe da schon länger ein Kundenkonto und gar keine Daten neu eingegeben. (und an die Mailadresse habe ich in der Vergangenheit auch Post vom Shop bekommen)

[Zitroneneis]

Das kenn ich aber auch .. scheint manchmal einfach etwas planlos zu sein das alles dort

[Silberfischchen]

Echt? Hab ich nicht so erlebt. Mir ist nur die extreme Langsamkeit (und "wir waren's nicht, die anderen waren's und überhaupt, des gehört so"-Mentalität) bei der Bearbeitung von Reklamationen aufgefallen. Alles, was Verkauf angeht sind sie eigentlich extrem fix und zuverlässig.

[Meeku]

Ich muss mal etwas fragen...
Habe soeben meine Bestellung von Behawe erhalten.
Unter anderem habe ich mir 250g raffiniertes Babassu geordert.
Bei den Temperaturen ist es steinhart hier angekommen in einer Schraubflasche.
Wird das noch flüssig? Ähnlich wie Kokosöl?
Andernfalls bekomme ich Probleme das aus der Flasche herauszuholen

Die Sheabutter ist wenigstens in einem Töpfchen...
Die Babassu wird doch wie ein Öl eingesetzt oder eher wie eine Creme?

Dachte eigentlich es käme eine Öl an

[Lemon]

Babassu verhält sich wie Kokosöl und schmilzt bei ähnlichen Temperaturen. Ich benutze es auch genau so. Sollte also kein Problem sein, es aus der Flasche zu bekommen. Zur Not mal kurz auf die Heizung stellen.

[Silberfischchen]

Das machen die im Sommerhalbjahr extra, damit es nicht ausläuft. Im Wasserbad anwärmen und gießen. Und wenn Du häufig kleine Mengen brauchst, also z.B. als LI und nicht zum sieden, dann am besten umfüllen und wieder erkalten lassen.

[Meeku]

Ach cool, dann weiß ich Bescheid!
Danke ihr beiden

[Yvchen]

Weiß jemand von euch zufällig ob man bei Behawe seine Bestellungen auch abholen kann?
Wollte jetzt zum ersten Mal dort etwas bestellen und hab gesehen, dass die quasi nur 10 Minuten mit dem Auto von mir entfernt sitzen, dann könnte ich auch Porto und Verpackungskosten einsparen.

Falls es keiner weiß schreib ich sonst Montaf einfach eine E-Mail.

[PlüschPiratin]

Hi mal eine kurze Frage an die, die keine Bestätigungsmail gekriegt haben: stand die Bestellung bei euch denn wenigstens im Account unter "Meine Bestellungen"? Oder war die da auch nicht aufgelistet?

Beim ersten mal als ich bestellt habe kam direkt eine Bestätigungsmail und am Tag danach die Mail von UPS und diesmal garnichts und die Bestellung ist auch nicht im Account aufgelistet. Habe eine Email geschrieben um nachzufragen ob die Bestellung durchging oder im Nirvana verschollen ist. Also ob ich einfach warten soll oder neu bestellen soll bevor ich zwei Pakete kriege xD Und wie lange brauchen die ungefähr um eine Mail zu beantworten weiß das zufällig auch jemand?

[Silberfischchen]

Anrufen geht am schnellsten und sichersten.

[PlüschPiratin]

Ja habe die Nummer gefunden nachdem ich euch gefragt habe Die Bestellung ging ein. Sie meinte mit gmail gibt es wohl Probleme, dass Mails nicht weiter kommen oder im Spam landen. Im Spam war nichts und was mich ja dann gewundern hat war das bei behawe im Account auch nichts zu meiner Bestellung stand. Bei der letzten Bestellung konnte ich ja sehen wann ich was bestellt hab und so. Aber wird sogar heute vielleicht noch raus geschickt

[Schneckschjen]

Kommt bei euch auch, das es einen Datenbankfehler gab und ihr es später probieren soll? Heute hab ich das Problem immer noch,genau wie vor 3 Tagen...