[Shop] Flexi

[Fornarina]

@Lacrima,

Also stillschweigend eine Consultant durch die andere wechseln würde ich jetzt nicht, denn man weiß ja nicht, ob die sich untereinander kennen und so ein Vorstoß käme dann vielleicht etwas blöde bei beiden Consultants an. ich würde zunächst mal Lillarose anschreiben und besorgt nachfragen, ob es der Consultant auch gut geht, da du so lange nichts von ihr gehört hast. Und dass du jenes Problem mit einer Flexi hast. Danach wird Lillarose zunächst die Consultant anstupsen und sie wird sich bei dir melden, oder aber es gibt vielleicht wirklich triftige Gründe, warum sie sich gerade nicht meldet. Gesetzt den Fall, sie kann dir nicht mehr helfen, kannst du dir immer noch eine neue Consultant suchen, aber dein Problem wegen der Flexi sollte dann schon gelöst sein. Ich kann dir dann auch gerne meine weitervermitteln, die hat mir bis jetzt eigentlich immer geholfen.

LG
Fornarina

[LacrimaPhoenix]

Manche*r bestellt ja doch öfter und pflegt offenbar guten Kontakt, deswegen habe ich eigentlich nur gedacht, man kriegt vielleicht eine "Rucksackbestellung" hin, bei der mir also einfach jemand die Spange mitbestellt, (sofern sie überhaupt noch aufzutreiben ist --unwahrscheinlich).

Ich wollte niemandem irgendetwas unterstellen, vor lauter Frust die Consultant wechseln oder sonstwie Krieg im Paradis anzetteln. Ich kann ja noch nicht einmal sagen, ob der Fehler nicht vielleicht bei mir liegt. Habe ich vielleicht irgendeinen Filter eingestellt oder sonst etwas? Ich weiß es wirklich nicht^^

Edit hat die ersehnte Flexi vielleicht schon gefunden. Nun ist Daumen drücken angesagt!

[Liesel]

Ich habe bereits meine Consultant gewechselt, weil meine Erste nach recht gutem Start irgendwann einfach nicht mehr meine Mails beantwortete und auch nie irgendwelche Neuigkeiten oder Aktionen an mich weitergeleitet hat. Über Instagramm hat mich quasi meine jetzige Consultant gefunden und ich habe dann einfach bei LR den Fall geschildert und das ich gerne wechseln würde. Ebenso habe ich erwähnt, dass ich auf keinen Fall irgendjemandem Ärger machen wollte. Das Wechseln war kein Problem und wurde ohne weitere Nachfrage seitens LR abgesegnet (meine Kdnr. Einfach zur neuen Consultant geswitched). Fertig aus, war gar kein Heckmeck.
Daher würde ich LR auch einfach mal anschreiben und den Fall schildern, Lacrima.

[LacrimaPhoenix]

Ah, okay, dann ist es womöglich gar nicht mein Verschulden und sowas kommt tatsächlich mal vor.
Dann schau ich vllt doch mal, vielen Dank!

[Feline]

Also mit den Consultants hatte ich auch kein Glück bisher, ich glaub, ich hab mittlerweile insgesamt drei Mal Lillarose im letzten Jahr angeschrieben, dass ich gerne eine Consultant hätte, aber hab nie eine Antwort von denen bekommen.
Und bei mir im Account ist auch gerne vermerkt, also diesen "you are shopping with" Hinweis hab ich einfach nicht.
Sehr mysteriös.

Ansonsten hatte ich vor ein paar Wochen die Flexi mit dem Otter bestellt, aber bisher ist sie leider nicht angekommen. Ich bin gespannt, freue mich schon auf die. Aber ich glaube, die längste Lillarose Lieferzeit war bei mir mal knapp 10 Wochen, deswegen bin ich noch nicht beunruhigt. Das meiste kommt aber deutlich schneller an. Mal sehen.

[Mirae]

Welchen Vorteil hat man bei einer persönlichen Kundenneraterin im Vergleich zu Newsletter+ einfach so kaufen?

[Fornarina]

@Mirae,
Die Consultants haben extra Modelle im Angebot, die so nicht auf der Homepage von Lillarose zu finden sind. Und die Consultant kann dir ältere Modelle beschaffen, die es so eigentlich nicht mehr gibt.

@Feline,
Die Consultant wird dir nicht von Lillarose zugewiesen, sondern du suchst dir online selbst eine und die organisiert dann über Lillarose die technische Umstellung, so dass künftig alle deine Käufe über sie abgewickelt werden. (you are shopping with...) Meine ist eigentlich sehr gut und hat mir auch schon viel geholfen. Ich kann dir gerne einen Link zu ihr per PN schicken.

LG
Fornarina

[Mirae]

@Fornarina Danke für die Erklärung.

[Wind In Her Hair]

Bei mir steht "You are shopping with..." auch immer, habe aber nie eine Consultant "beauftragt"... Und es wechselt auch immer wieder mal, wer da steht.

(Edit: Wort vergessen)

[Feline]

Ähm, oh!
Ich danke euch für die Erklärung.
Danke Fornarina! Dann versuche ich es demnächst mal so, wenn ich nochmal was brauche!

[Corven]

Heute ab 16h ist der „Blonde Friday Sale“!
30% auf alles.

[Liesel]

Man sucht sich seine Consultant nicht selbst aus, in der Regel wird einem diese bei der ersten Bestellung automatisch zugewiesen. Nur hin und wieder passiert das nicht, dann muss man selbst aktiv werden. Seine Consultant kann man normalerweise sehen, wenn man eingeloggt ist, oben rechts steht dann "You are shopping with [Name der Consultant]."

[Fornarina]

@Liesel,

bei mir wurde keine Consultant automatisch zugewiesen. Ich hatte mir dann hier im Forum eine Consultant empfehlen lassen und die hat mich, nachdem sie mein Anliegen nicht erfüllen konnte, an eine andere Kollegin weitergeleitet. Die hatte ich dann angeschrieben und sie hat mich gebeten, Lillarose anzuschreiben, dass ich auf sie als meine offizielle Consultant umgestellt werde. Das habe ich getan und erst seitdem sehe ich immer oben "You are shopping with ...".

[Wind In Her Hair]

Wie gesagt, bei mir wechselt das.

[Liesel]

Dann landest du wahrscheinlich immer auf "verschiedenen" Websites diverser Consultants.