[Shop] Maiden Like

[Melissa]

Okay, dankeschön!

Hatte ich gar nicht gesehen mit den Urlaub...

[Melissa]

Also, Corinna hat geantwortet und sie sagt sie hätte mir schon am Donnerstag geantwortet. Kam wohl leider nur nicht bei mir an...

Aber ja, sie ist fix im Antworten

[Anna-Mira]

Auriel wenn du Glück hast kommt deine Ficcare doch noch vorher an, meine getauschte wollte sie noch am Freitag losschicken.

[Auriel]

Wir haben Freitag gegen Abend erst bestellt, ich denke eher nicht =/

[Melissa]

Huhu!

Ich habe noch eine kleine Frage

Muss man die Versandkosten selbst zahlen wenn man eine Ficcare umtauscht?

Liebe Grüße!

[Fussilie]

@Melissa: Ich hab bisher die Versandkosten von mir aus selbst getragen, weil ich diesen Service schätze und mir vorstellen kann, dass die Verkäufer irgendwann auch mal sehr genervt sind von dem Hin und Her mit den Spangen. Ich hoffe einfach, dass sie generell nicht die Lust verlieren, Zwischenhändler für die Clips zu sein. Allerdings würde ich das gefühlsmässig von der Größe des "Schadens" abhängig machen. Wäre die Ficcare z.B. halb zerkratzt würde ich mir schon wünschen, der/die VerkäuferIn trägt das. Aber bei einer kleinen Stelle oder eingerissenen Zähnchen mag ich da nicht verhandeln.
Wäre es Ficcare selbst würde ich erwarten, dass die bei einem Schaden die Versandkosten tragen. Aber das wäre wieder so kompliziert...
Aber klar, hier sind es 4 Euro hin und ca. 4 Euro her. Das summiert sich schon sehr.

[Anna-Mira]

Also laut Gesetz, muss man die Kosten der Rücksendung selbst tragen wenn es nur ein Tausch ist, handelt es sich um eine Reklamation weil das Produkt fehlerhaft ist, trägt der Verkäufer die Kosten. Außerdem muss jetzt vorher schriftlich ein Widerruf erfolgen, nur zurücksenden wie früher gilt nicht mehr automatisch als Widerspruch.

[Schneckschjen]

des heißt also, da ich schriftlich wiederrufen habe, bekäme ich von corinna die 6,90! für das paket?

[Anna-Mira]

Ähm wenn dein Produkt feherhaft ist, eigentlich ja. Schriftlich widerrufen muss du jetzt immer, egal ob Tausch oder Rekla.
( Ich bin aber auch keine Rechtsberaung mit 100% Garantie) Google zur Sicherheit mal z.B. Käuferrecht Onlinehandel

[Alwis]

Also ich sende heute mal 2 Ficcaren zurück und mache davor eine email mit Widerrufserklärung. Kann euch ja dann sagen, wie es weiterging.
Bislang habe ich nämlich nie etwas zurückgeschickt sondern war immer total zufrieden, diesmal passt es aber nicht so ganz. Die Rücksendekosten trage natürlich ich. Beide Ficcaren zeigen auf der Oberfläche ganz leichte... Abnutzung?? Kratzspuren? Ich kann das nicht mal richtig einordnen was das ist. Ist natürlich ein kleiner Fehler nur aber mich stört das und in die Tauschbörse möchte ich sie auch nicht geben. Man kann die mini-Fehler nicht mal fotografieren, mir fallen sie nur sehr in der Spiegelung auf.

Momentan ist Corinna aber in Urlaub, das stimmt.

[Linda]

Die Rücksendekosten trage natürlich ich.

Wieso natürlich?
Ab einem Warenwert von 40 € zahlt der Verkäufer dafür

[Anna-Mira]

Nein Linda das gilt nicht mehr, Rücksendekosten hat jetzt immer der Käufer zu tragen, außer bei einer Rekla wegen Fehlern

[Linda]

Oh!
Habs gerade mal nachgelesen, das ist ab diesem Monat geändert worden. Schön blöd

[Mortaris]

Ich muss nochmal ein Lob aussprechen'!
Donnerstag (bei uns Feiertag) bestellt und trotz Urlaub von ML war die Ficcare am Montag bei mir! Ich war sooo überrascht und hab mich rießig gefreut.
Die Opal kam bombensicher verpackt und makellos bei mir an!

[Saree]

ich hab meine royal blue von ml und sie war auch superschnell und ohne makel.

lg,
saree